الشركة:
أطلس أون لاين، وهي شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية، هي مركز متخصص في إدارة علاقات العملاء (التسويق عبر الهاتف، دعم العملاء، البيع عن بعد، خدمة ما بعد البيع) في قطاع النقل الجوي.
الوظيفة:
في إطار توسع نشاطنا، نبحث عن موظفي خدمة عملاء يجيدون اللغة الإنجليزية لاستقبال المكالمات.
مهام الوظيفة:
- استقبال العملاء وتحديد هويتهم ومعالجة طلباتهم.
- تحليل احتياجات العميل وتقديم المشورة والمساعدة اللازمة.
- تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى.
الشروط المطلوبة:
- حاصل على دبلوم تقني أو شهادة جامعية (أو ما يعادلها).
- إتقان اللغة الفرنسية.
- إتقان لغة ثانية (الإنجليزية، البرتغالية، الألمانية، الإيطالية، الإسبانية).
- مهارات تواصل ممتازة، وقدرة جيدة على الاستماع الفعال والتواصل، والقدرة على العمل ضمن فريق.
يرجى إرسال سيرتكم الذاتية إلى العنوان التالي:
Rh_Aol@Atlasonline.ma